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भारतीय सांसद ने एयर इंडिया की उड़ानों में खराब सेवा का मुद्दा उठाया
ये टिप्पणियां एयर इंडिया की लंबी दूरी की अंतरराष्ट्रीय उड़ानों में सेवा मानकों को लेकर मिल रही शिकायतों के बीच आई हैं।
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मालविका चौधरी - Tue, 17, Feb 2026
- 01:00 EST
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गुरजीत सिंह औजला। / X/ (Gurjeet Singh Aujla)
भारतीय सांसद गुरजीत सिंह औजला ने प्रवासी भारतीयों की बढ़ती शिकायतों के मद्देनजर एयर इंडिया के अंतरराष्ट्रीय मार्गों पर सेवा संबंधी खामियों को दूर करने के लिए सरकार से तत्काल कदम उठाने का आग्रह किया है।
पंजाब से सांसद औजला ने कहा कि हमारे प्रवासी भारतीय विश्व स्तरीय सेवा के हकदार हैं। उन्होंने तर्क दिया कि प्रमुख अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों के लिए उड़ानों में लगातार बनी हुई कमियां भारतीय प्रवासी भारतीयों के यात्रा अनुभव को धूमिल कर रही हैं।
यह भी पढ़ें: एयर इंडिया के बोइंग 787-8 में फिर गड़बड़ी, विमान को सेवा से हटाया
भारत के नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू को लिखे पत्र में औजला ने कहा कि वैंकूवर, टोरंटो और ऑस्ट्रेलिया के साथ-साथ अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम जाने वाली लंबी दूरी की उड़ानों के यात्री खराब मनोरंजन प्रणाली, टूटी सीटों, घिसे-पिटे फर्नीचर और खराब केबिन स्वच्छता वाले विमानों में यात्रा करते समय अधिक किराया चुका रहे हैं।
Passengers on long-haul flights to Vancouver, Toronto & Australia are paying very high fares but travelling on aircraft with non-functional screens, broken seats, worn upholstery & poor cleanliness. This is unacceptable.
— Gurjeet Singh Aujla (@GurjeetSAujla) February 16, 2026
Urge Hon’ble Civil Aviation Minister Mr Ram Mohan Naidu to… pic.twitter.com/69KOFZs2Ov
इस स्थिति को अस्वीकार्य बताते हुए औजला ने कहा कि प्रभावित मार्गों का उपयोग पंजाब और उत्तर भारत के अन्य हिस्सों के छात्र, परिवार और कामकाजी पेशेवर बड़ी संख्या में करते हैं, जिनमें से कई 12 घंटे से अधिक की यात्रा करते हैं। उन्होंने कहा कि ऐसी स्थितियां अंतरराष्ट्रीय विमानन मानकों से कम हैं और विदेशों में यात्रा करने वाले भारतीय यात्रियों के बीच विश्वास को कम करती हैं।
सांसद ने नागरिक उड्डयन मंत्रालय से एयर इंडिया के लंबी दूरी के बेड़े के तत्काल उन्नयन, ग्राउंड सपोर्ट सेवाओं में सुधार और अंतरराष्ट्रीय यात्रियों के लिए आधुनिक सुविधाएं उपलब्ध कराने का आग्रह किया।
उन्होंने कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका के मार्गों पर चलने वाले विमानों के तत्काल निरीक्षण और ऑडिट के साथ-साथ पुराने वाइड-बॉडी विमानों के समयबद्ध नवीनीकरण या प्रतिस्थापन की भी मांग की।
एयर इंडिया के चल रहे बेड़े के नवीनीकरण और आधुनिकीकरण कार्यक्रम को स्वीकार करते हुए, औजला ने कहा कि वाइड-बॉडी विमानों का उन्नयन 2027-28 तक ही पूरा होने की उम्मीद है। तब तक, उन्होंने कहा, अंतरिम उपाय न किए जाने पर प्रमुख अंतरराष्ट्रीय मार्गों पर यात्रियों को अनावश्यक असुविधा का सामना करना पड़ता रहेगा।
यह हस्तक्षेप ऐसे समय में आया है जब एयर इंडिया 2022 में निजीकरण के बाद अपने बेड़े और परिचालन में चरणबद्ध सुधार कर रही है, और अपनी वैश्विक प्रतिष्ठा को फिर से स्थापित करने के प्रयास में अपनी अंतरराष्ट्रीय सेवाओं की गहन जांच के बीच यह कदम उठा रही है।
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