ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
ભારતીય મૂળના અમેરિકી CEOએ ભારતની ઇન્સ્ટન્ટ ડિલિવરી એપ્સની પ્રશંસા કરી
પાંચ વર્ષ પછી ભારત પરત ફરેલી આ મહિલાએ કહ્યું કે અમેરિકામાં એમેઝોન પ્રાઇમની બે દિવસની ડિલિવરી હવે “પ્રાચીન” લાગે છે, જ્યારે ભારતમાં ૧૦ મિનિટની હકીકત છે.
-
17494975061757083828.png)
માલવિકા ચૌધરી - Sun, 30, Nov 2025
- 03:13 EST
- 6
લગ્નમાં ભારતીય-અમેરિકન ટેક એક્ઝિક્યુટિવ વરુણી સરવાલ / X (@sarwal_varuni)
ભારતીય મૂળના અમેરિકી ટેક એક્ઝિક્યુટિવ વરુણી સરવાલે ભારતની ક્વિક-કોમર્સ સિસ્ટમ અને અમેરિકાના ઈ-કોમર્સ ડિલિવરી ધોરણની સરખામણી કરતાં સોશિયલ મીડિયા પર જોરદાર ચર્ચા ઊભી કરી છે.
તેમની પોસ્ટને ૧.૧૧ લાખથી વધુ વ્યૂઝ મળ્યા છે અને ગ્રાહક ટેક્નોલોજીમાં “સાચી” નવીનતા શું છે તે અંગે ચર્ચા શરૂ થઈ છે.
TriFetch.aiના સીઇઓ અને અગાઉ એમેઝોનમાં સંશોધક રહી ચૂકેલા તથા UCLAમાંથી કોમ્પ્યુટર સાયન્સમાં પીએચડી ધરાવતા સરવાલે લખ્યું કે, “સાન ફ્રાન્સિસ્કોમાં સ્વચાલિત કારો છે, પણ આજે ભારતમાં ‘૧૦ મિનિટમાં બધું જ’ મળે છે.”
પાંચ વર્ષ પછી ભારત પરત ફરેલા સરવાલે કહ્યું કે એમેઝોન પ્રાઇમની બે દિવસની ડિલિવરી હવે ભારતની ૧૦ મિનિટની હકીકતની સામે “પ્રાચીન” લાગે છે.
તાજેતરમાં રાંચીમાં એક લગ્નમાં ગયેલા સરવાલે જણાવ્યું કે તેમણે અને તેમના સાથીએ હળદરના કપડાં ભૂલી ગયાં હતાં. “અમેરિકામાં આવું થાય તો મોલની દોડધામ થાત, પણ ભારતમાં અમે Blinkit ખોલી. ૧૫ મિનિટમાં હોટેલ પર બે સંપૂર્ણ પોશાક પહોંચી ગયા,” એમ તેમણે લખ્યું. તેમણે મજાકમાં ઉમેર્યું કે તેમણે પુરુષોનો કુર્તો અને લુંગી પસંદ કર્યા હતા – “સ્પીડ માટે ઑપ્ટિમાઇઝ્ડ, જાતિની ચોકસાઈ માટે નહીં.”
સરવાલની આ સરખામણી ત્યારે આવી છે જ્યારે ભારતનો ક્વિક-કોમર્સ ક્ષેત્ર – Blinkit, Zepto અને Swiggy Instamart જેવી કંપનીઓના આગેવાની હેઠળ – ઝડપથી વિસ્તરી રહ્યો છે.
૨૦૧૩માં Grofers તરીકે ૯૦ મિનિટની ડિલિવરીથી શરૂ થયેલી Blinkit હવે ઘણા શહેરોમાં લગભગ તુરંત ડિલિવરીનું વચન આપે છે અને ૧૫૦થી વધુ સ્થળોએ કાર્યરત છે. ઉદ્યોગના આંકડા દર્શાવે છે કે ૨૦૨૪માં શહેરી વિસ્તારોમાં ઈ-ગ્રોસરી ઓર્ડરના લગભગ બે-તૃતીયાંશ ઓર્ડર ક્વિક-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ દ્વારા પૂર્ણ થયા હતા, જે તેને મુખ્ય રિટેલ ચેનલ બનાવે છે.
જોકે, આ વૃદ્ધિ સાથે ડિલિવરી પાર્ટનરોની કામની સ્થિતિ અને વર્કલોડને લઈને ચિંતાઓ પણ ઊભરી છે. અભ્યાસો અને અહેવાલો દર્શાવે છે કે ડિલિવરી રાઇડર્સ ઘણીવાર ૧૪-૧૫ કલાકની શિફ્ટ કરે છે અને સખત સમયમર્યાદાના દબાણ હેઠળ કામ કરે છે, જેનાથી સલામતી અને મજૂર પરિસ્થિતિઓના પ્રશ્નો ઊભા થયા છે.
સરવાલની પોસ્ટ પર વિવિધ પ્રતિક્રિયાઓ આવી. એક યુઝરે કહ્યું કે લોજિસ્ટિક્સ જલદી હોય પણ સાંસ્કૃતિક સંદર્ભ ૧૦ મિનિટમાં ડિલિવર નથી થતો – તેમણે “પુરુષોની લુંગી”ને ધોતી કે વેષ્ટી તરીકે ઓળખાવી.
બીજા એકે દલીલ કરી કે સ્વચાલિત કારો વધુ ઊંડી ટેક્નોલોજીકલ સિદ્ધિ છે, “બાકીની બધી B2B-B2C સાસ એપ્સ તો ટપાલ ટિકિટો ભેગી કરવા જેવી લાગે.”
ત્રીજા એકે લખ્યું કે દક્ષિણ ગોળાર્ધના કેટલાક દેશો પશ્ચિમની સરખામણીએ ઘણા આગળ છે – મોબાઇલ મની અને લોજિસ્ટિક્સના adoપ્શનનો હવાલો આપ્યો.
Related
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
E Paper
Video
Comments
Start the conversation
Become a member of New India Abroad to start commenting.
Sign Up Now
Already have an account? Login